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【重要なお知らせ】受付時間変更 と 自賠責新規取り扱い中止について

2023.01.10 最終更新日:2023.01.23 お知らせ

1.お問い合わせ受付時間の変更について

弊社は2023年4月より「お問い合わせ受付時間(お電話や来店対応時間)」を以下の通り変更させて頂きます。

 

202341 より

 

現在の  9:00~18:00  が  9:00~17:00  に変更となります。

 

お電話やご来店の受付時間は変更されますが、事故対応や事務作業などの弊社内の業務は18時までとなります。弊社からお客様へご連絡をする事もありますのでご了承下さい。

 

変更の理由や想いなどを代表の西方 拓よりご挨拶も兼ねてご報告させて頂きます。

先代から代理店セフティーを引き継ぎ、2代目となって早2年が経過しました。

現在、保険業界における保険専業店が置かれている環境は厳しさを増す一方で、保険代理店は年々減少しています。そんな中、こうして会社が継続できるのも、支えて頂いているお客様をはじめ関係者の皆様のおかげです。本当にありがとうございます。

私たちは地域密着の保険代理店であり、40年以上続く歴史のなか、先代はもちろんスタッフ一丸となって紡いできた経験や知恵、なにより熱い想いがつまった力強い会社です。

これからもお客様に(世の中に)必要とされる企業であり続けるために今までの経験から培った強みを活かしながら、保険代理店の枠を超えたお役立ち企業になるべく日々進化していきます。

保険は「手段」であり「目的」ではありません。お客様が「保険」をお備えになる「目的」は、未来に思い描くモノガタリやヴィジョンを実現・達成するためです。

「保険代理業からモノガタリ支援業へのアップデート」をキーワードに、これからも全力でお客様のモノガタリ(人生の様々な出来事)を応援・ご支援して参ります。

また、弊社では「社員のモノガタリ」も応援・支援していきます。

人生の中で、多くの時間を費やしている一つが仕事です。仕事を義務感ではなく、使命感とやりがいを感じながら働けたら、仕事の品質も人生の充実度も高くなると考えております。

現在、社内生産性向上コンサル、DX化、健康経営などに取組んでおりますが、より働きやすい職場環境を整備し、品質や生産性を向上するために下記の通りお問い合わせ受付時間の変更を致します。

残業時間を短縮し、経験やスキルの獲得、健康維持、人との繋がり、視野を広げるなど、人生をより豊かにするための時間として使ってもらいたい。

そしてお客様と直接接している社員が成長し、活き活きと仕事をしていれば、結果的にお客様により良いサービスをご提供できると信じています。

お客様や関係者の方にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどお願い申しげます。

 

2.自賠責保険「新規扱い中止」について

今般、①代理店責任の裁判例、②それに伴う専業店の基幹ソフトの変更に際し「自賠責保険のみ」と「短期保険」のお取扱いを中止させて頂く運びとなりました。

①代理店責任の裁判例
連絡不能による紛争と、それによる代理店責任は、後を絶たず、お取り扱いを制限しました。

②専業店の基幹ソフトの変更
専業店の経営指針で、種目単位から▶お客様毎の管理で、紛争を防ぎ、ご満足を提供するようになります。

誠に恐縮でございますが、ご了解下さいますようご案内申し上げます。

尚、お急ぎの場合は、区役所前の「あいおいニッセイ同和損保」葛飾店の(了解を頂いてます)窓口をお尋ね下さいますようお願いします。

 

あいおいニッセイ同和・葛飾
葛飾区立石5-10-10
03-3691-9231

 

以上。

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