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事故の際は

Accident

注意事項

Precaution

事故やトラブルに見舞われた際は、落ち着いて冷静にご対応下さい。

緊急時は24時間365日対応のご契約保険会社へ、営業時間内であれば弊社までご連絡下さい。

事故現場で示談交渉や口約束は絶対にしないで下さい。

お車の故障や水回り・鍵のトラブルなどでのサービス(ロードサービスやレッカーも含む)
をお受けになる場合は保険会社の事前承認が必要です。
事前承認が得られない状態でお手配されますと保険金支払い対象外となります。

事故対応の流れ

Flow for accident

確認したい内容をクリックしてください。

自動車の事故

事故対応の流れ

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①ケガ人 を救出。
②事故車を 安全な 場所へ。
③警察へ 連絡する。
④相手方を 確認する。
⑤事故状況と 目撃者を 確認する。
⑥その場で 示談 しない。
⑦保険会社か セフティー へ連絡。
1 負傷者の救護。必要があれば119番へ。(110番で119番も兼ねる事が可能)。
2 安全の確保。二次災害が起こらないように車両などを安全な場所へ。 
3 ケガの有無・事故の大小に関わらず警察へ連絡。車検証と免許証を準備。
4 免許書などで相手方を確認。下表の基本情報及び相手方の情報を確認。 
5 メモ・写真などによる事故状況の証拠保存。スマホで現場や両方の車を撮影。
6 被害者・加害者どちらの場合でも、その場で示談は禁物。謝罪はしても示談はダメ。
7 弊社か、契約保険会社へ連絡。連絡先は裏面の保険会社連絡先を参照。
事故が発生した際の確認事項。以下の内容をお知らせ下さい。
いつ。事故発生の 年月日 時刻。
どこで。事故発生の場所、町名・番地 、道路名・建物名、目標物など
だれがなにを。相手方の氏名・連絡先・住所 年齢・車名と 目標物など 車のナンバー・目撃者の連絡先。
どうして。事故の原因・形態 ・わき見運転 ・スピード出しすぎ ・飛び出し。
など。
どうなった。届出警察名・担当警察官の名前 ケガの程度・病院名(電話番号) 自車:相手の損害箇所や程度
修理先名と電話番号 相手方保険会社名と担当者名。

事故時の連絡先

平日( 9:00〜18:00 )受付

保険代理店セフティー 電話 0120-383-536

24時間365日受付

保険会社一覧
損害保険ジャパン 0120-256-110
損害保険ジャパン(LINEでご連絡する場合) LINEはこちら
東京海上日動火災保険 0120-119-110
東京海上(超保険にご加入のお客様) 0120-110-894
三井住友海上火災保険 0120-258-365
あいおいニッセイ同和損害保険 0120-024-024
AIG損害保険 0120-01-9016
日新火災 0120-25-7474

車のトラブル(ロードサービス)手配先

24時間365日受付

保険会社一覧
損害保険ジャパン 0120-365-110
東京海上日動火災保険 0120-119-110
東京海上(超保険にご加入のお客様) 0120-110-894
三井住友海上火災保険 0120-096-991
あいおいニッセイ同和損害保険 0120-985-024
AIG損害保険 0120-01-9016
日新火災 0120-097-365

提携先の修理工場

予期しないアクシデントに遭遇した時、
保険会社の修理サービスやJAFやディーラーに助けをお求めになることが多いと思います。
弊社も、お客さまのご不安を解消する体制を整えていますのでご利用下さい。

会社名 電話番号 詳細
【全国対応】
DRPネットワーク(株)

※ご連絡の際は必ず弊社IDコードをお伝え下さい。

所在:葛飾区鎌倉3-16-1(参加工場全国505社)
時間:8:30~18:00(電話24時間無休受付)
代車:無償提供
URL: https://www.5552.co.jp/
03-3673-5552
当社提携NO【IDコード:572-066】
当社提携NO【IDコード:572-066】
※ご連絡の際は必ず弊社IDコードをお伝え下さい。
所在:葛飾区鎌倉3-16-1(参加工場全国505社)
時間:8:30~18:00(電話24時間無休受付)
代車:無償提供
URL: https://www.5552.co.jp/
【首都圏対応】
有限会社 池田自工

所在:足立区加平1-1-4
時間:8:30~18:00 (土日営業/祭日休み)
代車:無償提供
03-3628-0660 所在:足立区加平1-1-4
時間:8:30~18:00 (土日営業/祭日休み)
代車:無償提供
【首都圏対応】
ソフト99オートサービス

所在:江東区東雲2-11-12
時間:8:30~18:00(電話24時間無休受付)
代車:無償提供
URL: http://www.soft99-as.co.jp/

(東京サービスセンター)
03-3527-5699 所在:江東区東雲2-11-12
時間:8:30~18:00(電話24時間無休受付)
代車:無償提供
URL: http://www.soft99-as.co.jp/

火災・風水災

事故対応の流れ

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①けが人 の救出。
②損害拡大 防止行動。
③消防へ連絡する。
④現場保全 証拠写真。
⑤保険会社か セフティー へ連絡。
⑥罹災証明書(火事の場合消防署、その他の場合は区役所へ)。
1 けが人の救護。災害などで避難命令が出ている場合は指示に従い速やかに避難。 
2 消化活動などの損害の防止。決してムリをせず、可能な範囲内で。
3 消防署への連絡。盗難の場合、警察へ連絡して「受理番号」を取得。 
4 鎮火したら、現場の証拠保全を。スマホ等で証拠写真を撮影。
5 弊社か、契約保険会社へ連絡。連絡先は裏面の保険会社連絡先を参照。

事故時の連絡先

平日( 9:00〜18:00 )受付

保険代理店セフティー 電話 0120-383-536

24時間365日受付

保険会社一覧
損害保険ジャパン 0120-727-110
損害保険ジャパン(LINEでご連絡する場合) LINEはこちら
東京海上日動火災保険 0120-119-110
三井住友海上火災保険 0120-258-189
あいおいニッセイ同和損害保険 0120-985-024
AIG損害保険 0120-01-9016
日新火災 0120-25-7474

水や鍵のトラブル時

24時間365日受付

水回りや鍵のトラブルが発生した場合、
提携の専門会社を手配して応急処置を行います。
※各保険会社によって受けられるサービスが異なります。
一部自己負担となるサービスもあるのでご注意ください。

                   
会社名 電話番号
損害保険ジャパン 0120-620-110
東京海上日動火災保険 0120-562-690
三井住友海上火災保険 0120-481-528
あいおいニッセイ同和損害保険 0120-985-024
AIG損害保険 0120-01-9016
日新火災 0120-097-365

ケガ・個人賠償

事故対応の流れ

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①応急処置。
②受傷原因の証明。
③医療機関 の治療。
④保険会社か セフティー 報告相談。
⑤通院日数 の把握、状況報告書 &保険金請求、到着。
1 擦り傷や切り傷は止血を。火傷の場合は流水で冷やす等の応急処置を。
2 受傷原因の証明は、交通事故は警察、業務災害は会社、その他は目撃者の証言。
3 治療費は、車両は自動車保険、業務中は労災、その他は健康保険を適用。 
4 弊社か、契約保険会社へ連絡。連絡先は裏面の保険会社連絡先を参照。
5 通院した日が後で分かるよう、スマホやカレンダーに記録を付けるなどの工夫を。

事故時の連絡先

平日( 9:00〜18:00 )受付

保険代理店セフティー 電話 0120-383-536

24時間365日受付

保険会社一覧
損害保険ジャパン 0120-727-110
損害保険ジャパン(LINEでご連絡する場合) LINEはこちら
東京海上日動火災保険 0120-119-110
三井住友海上火災保険 0120-258-189
あいおいニッセイ同和損害保険 0120-985-024
AIG損害保険 0120-01-9016
日新火災 0120-25-7474

生命保険

会社名 電話番号 営業時間
SOMPOひまわり生命

月〜金 9:00〜18:00
土 9:00〜17:00
日・祝日・年末年始休み
0120-528-170 月〜金 9:00〜18:00
土 9:00〜17:00
(日・祝日・年末年始休み)
東京海上日動あんしん生命

月〜金 9:00〜18:00
土 9:00〜17:00
日・祝日・年末年始休み
0120-536-338 月〜金 9:00〜18:00
土 9:00〜17:00
(日・祝日・年末年始休み)
三井住友海上あいおい生命

月〜金 9:00〜18:00
土 9:00〜17:00
日・祝日・年末年始休み
0120-324-386 月〜金 9:00〜18:00
土 9:00〜17:00
(日・祝日・年末年始休み)
日本生命

月〜金 9:00〜18:00
土 9:00〜17:00
日・祝日・年末年始休み
0120-201-021 月〜金 9:00〜18:00
土 9:00〜17:00
(日・祝日・年末年始休み)
第一生命

月〜金 9:00〜18:00
土 9:00〜17:00
日・祝日・年末年始休み
0120-157-157 月〜金 9:00〜18:00
土 9:00〜17:00
(日・祝日・年末年始休み)
アフラック

月~金 9:00~17:00
土・日・祝日・年末年始休み
0120-555-877 月~金 9:00~17:00
(土・日・祝日・年末年始休み)
メットライフ生命【通常窓口】

月~金 9:00~20:00
土 9:00~18:00
日・祝日・年末年始休み
0120-881-796 月~金 9:00~20:00
土 9:00~18:00
(日・祝日・年末年始休み)
メットライフ生命【年金保険】

月~金:9:00~18:00
土・日・祝日・年末年始休み
0120-313-370 月~金:9:00~18:00
(土・日・祝日・年末年始休み)

海外旅行保険

会社名 リンク先
損害保険ジャパン こちらをタップ
東京海上日動火災保険 こちらをタップ
三井住友海上火災保険 こちらをタップ
あいおいニッセイ同和損害保険 こちらをタップ
AIG損害保険 こちらをタップ
日新火災 0120-25-7474

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