個人のお客様
Individual customer
個人のお客様に伝えたい想い
毎日平凡なことは、どれだけ尊いか? アクシデントがあって、初めて気付かされます。
朝〝行ってきます〟と出かけた家族がとんでもない災難に巻き込まれることや、不意な飛び出し事故で逮捕され、犯罪者扱いされる自動車人身事故など、私たちの身の回りには、沢山の危険が潜んでいます。
効率を求める社会は、他人への寛容さを失い、それに伴う新たな不安や紛争が生じています。
私たちはそんなお客様を支え、いつでも何でも相談出来る専門店として、「お客様のsafetyとhappy」を支えています。
過去の実績(事例)
海外旅行保険
葛飾区在住 32歳ご夫婦
ライフプランニングを実施。最大の固定費である住宅ローンの借換えと、生命保険の見直しを提案。借換えを実施し住宅ローン支払総額352万円を削減。
貯金を目的で加入していたはずの学資保険が、支払総額に対して受け取る額が減ってしまうタイプだったので解約。学資金は別途貯蓄をすることに。さらに必要な補償は残しつつ、掛け捨てタイプの安い死亡保障に変更し、ご家族で月4,420円の削減。
マンション水漏れ事故
墨田区在住 63歳ご夫婦
自宅マンション1111号室でお風呂の水を出しっぱなしのまま外出してしまい階下に水漏れ発生。当日すぐにお伺いし、階下の住人の方にご挨拶と、部屋の損害状況を証拠保全で写真を撮らせて頂く。
家財の損害と修理中の引越費用及び仮住まい費用が２部屋で152万円。1011号室復旧費用が368万円、911号室復旧費用が307万円。大きな損害だったが、すぐにご挨拶に行ったことが評価され問題なく示談。
自転車×車事故「8:2が2:8に」
台東区在住 41歳ご家族
8歳の長男が信号の無い交差点で、右方から来たベンツの左側面と接触。幸いお互いブレーキを掛けて停まる寸前の事故だったのでケガは無し。ベンツ損害23万円。
当初、相手保険会社は「8歳の子供が一方通行を無視して交差点に進入してきた為に発生した事故で80％子供が悪い」と主張。弊社担当が現場に行って調査した結果「自転車を除く」一方通行であった為、現場写真を送り主張し当方20％で決着。
単独自動車事故後の代車で感謝
葛飾区在住 26歳男性
駐車場の停止位置から出る際に、ハンドル操作を誤り左側にあった柱に接触してしまった事故。左側面に損害が発生し、修理費47万円。
一般車両保険に加入しているので、修理費は全額保険対象。購入したところで修理しようとしたら代車が出ないとのこと。車がないと困るとのことで、弊社提携の整備工場を紹介し、代車無料でご提供させて頂く。
４歳女児を巻き込んだ死亡事故
葛飾区在住 46歳男性
埼玉ショッピングモール駐車場にて、飛び出してきた４歳女児をはねた死亡事故。
運転手は警察に逮捕勾留されてしまったので、お父様と一緒に弊社担当者が葬儀に参列しました。遺族からは罵倒の嵐。人の命を奪っていますから、どれだけ辛くても、嫌でも、しっかりと誠意をもった対応をするべきです。加害者側として一人では参列しにくいでしょう。弊社は必ず付き添い致します。
地震で庭の灯篭が倒れた事故
足立区在住 56歳男性
「地震によって庭の灯篭が倒れた」と事故のご報告をいただく。しかし、地震は建物の主要構造物への損害に対して払われるもので、灯篭への損害は対象外とお伝えする。
灯篭が倒れるほどの揺れであれば、建物の主要構造物に損害が発生している可能性をお伝えし、保険会社の査定人を手配。基礎にヒビがみつかり、地震保険１２５万円が支払われた。
個人のリスクマップ
暮らし
| リスク | 想定される事故・事例・トラブル等 | 対策案 |
|---|---|---|
| こどもの教育費 | 中学受験をさせて、大学まで行かせてあげたい。私立の場合、教育費はどれだけかかるのか？ | ライフプランニングの実施、教育ローン・奨学金の利用、学資保険等の検討 |
| 住宅の購入費 | 庭がある家に住むのが夢。家族の帰る場所を作ってあげたい | ライフプランニングの実施、住宅ローン（フラット35等）の利用検討、頭金の準備 |
| 家を借りる | 就職で上京し会社の近くで部屋を借りる。 ガスコンロで火事を起こしてしまった |
借家人賠償保険・個人賠償責任保険等の検討 |
| 老後の生活費 | セカンドライフは夫婦二人で不自由ない生活をし、年に１回は海外旅行にいきたい | ライフプランニングの実施、個人年金の検討、貯蓄や投資による生活費の確保 |
| 病気やケガで働けなくなる | 心筋梗塞で長期入院となり、休職せざるを得なくなる | 医療保険、所得補償保険等の検討 |
| 日常生活の損害賠償 | 子供が自転車で通行人と接触してケガをさせた／マンションの一室で階下に水漏れをしてしまった | 個人賠償責任保険の検討 |
| 国内旅行での事故 | 北海道に旅行へ行った際、雪道で転倒して大腿骨を骨折してしまった | 国内旅行傷害保険、傷害保険、医療保険等の検討 |
| 海外旅行での事故 | 北京で体調が悪くなり、病院で検査を受けた結果、脳梗塞の診断をうけ緊急手術を受けた | 海外旅行傷害保険等の検討 |
| レジャー（ゴルフ）の事故 | ティーショットを打った際、右前方に停めておいたカートにティーを取りに行った同僚にボールが当たってしまった | レジャー保険、レクリエーション保険、ゴルファー保険等の検討 |
身体
| リスク | 想定される事故・事例・トラブル等 | 対策案 |
|---|---|---|
| 世帯主の死亡 | 脳梗塞で突然死。葬儀代、お墓代、その後の家族の生活費や生活水準の維持など | 生命保険（終身保険、定期保険、収入保障保険等）の検討 |
| 介護状態になる | 病院の治療費、デイサービス等の利用料、親族の介護に専念するための介護離職など | 公的介護保険制度の利用、民間介護保険の検討 |
| 認知症になる | 病院の治療費、グループホーム等の施設利用料、徘徊の見守りや、言動へのストレス等、家族の精神的肉体的負担増など | 公的介護保険制度の利用、民間介護保険、認知症保険等の検討 |
| 三大疾病になる | 仕事帰りに電車で突然胸の痛みが…。救急搬送されて急性心筋梗塞と診断される。入院やリハビリの治療費や収入減など | がん保険、三大疾病保障など、三大疾病に特化した保険の検討 |
| 病気で入院・手術する | 大腸ポリープの内視鏡切除の手術を日帰りで受けた | 医療保険の検討 |
| ケガで入院・通院・手術する | 自転車で買い物途中に自動車事故に遭う。頭部外傷による陥没骨折で、180日間入院し、頭蓋骨形成手術を受けた | 医療保険、傷害保険の検討 |
車
| リスク | 想定される事故・事例・トラブル等 | 対策案 |
|---|---|---|
| ご自分の車の損害 | 駐車場に置いておいたら、釘のようなもので車体一周が傷つけられていた | 車両保険の検討、整備工場やディーラーとの関係構築など |
| 代車が必要になる | 計画していた旅行の直前で事故に遭い、車が自走できない状態になってしまった | レンタカー特約（自動車保険）の検討、整備工場からの無料代車提供など |
| 他人への賠償（人/モノ） | 交差点を左折した際、左側から来た自転車に気が付かずに接触。首の骨を折る大けがをさせてしまった | 自動車保険（対人・対物無制限）の検討 |
| 搭乗者のお怪我（運転手含） | よそ見をして信号停車中の車にノーブレーキで追突。自分と助手席に乗っていた友人が救急搬送され重傷 | 自動車保険（人身傷害保険無制限）の検討 |
| 借りた車での事故 | 急用で車が必要になり、臨時で友人から車を借りたが、自転車との接触事故を起こしてしまった | 自動車保険（自動付帯：他車運転危険補償特約）、ドライバー保険、1日自動車保険の検討 |
| 弁護士に依頼をする | 100%相手が悪い事故だが、相手が無保険の為、こちらの修理費・治療費を払って貰えない状態が続いている | 自動車保険（弁護士費用特約）の検討 |
財産
| リスク | 想定される事故・事例・トラブル等 | 対策案 |
|---|---|---|
| 建物の火災・風水災 | ゲリラ豪雨により、排水が追いつかず都市型洪水が発生。道路が冠水し、一帯の家屋が床上浸水の被害に | 建物の火災保険の検討 |
| 家財の火災・風水災 | 大型台風の強風で煽られた飛来物で窓ガラスに接触。一晩中振り続けた雨がそこから入り、家電製品やソファーなどが損害を被った | 家財の火災保険の検討 |
| 地震による建物損害 | 地震による地盤沈下（液状化現象含）で家が傾いてしまった | 建物の地震保険の検討 |
| 地震による家財損害 | 地震が原因で発生した隣家の火事が、飛び火して自宅と家財が全焼してしまった | 家財の地震保険の検討 |
| 持ち物の損害 | 外出先でカメラを落としてしまい壊してしまった、帰宅途中にひったくりに遭いブランド物のカバン・財布・現金が被害に | 携行品損害、持ち出し家財の検討 |