【重要】保険会社の情報漏えい公表に便乗した、不審なメール・SMS・電話・郵便物にご注意ください

お知らせ

まず3点だけお伝えします

複数の保険会社が、不正アクセスによる情報漏えい（または漏えいの可能性）を公表しました。各社とも、現時点で、漏えいした情報が不正に使われた事実は確認されていないとしています。
この状況に便乗した偽の連絡が届くおそれがあります。氏名や契約内容を知っている相手でも、本物とは限りません。
少しでも迷ったら、開かない・答えない。そのうえで、弊社までご相談ください。

■各社の発表

漏えいがあったのは、保険会社（または保険会社の委託先）のシステムです。弊社の取引会社のうち、次の3社が公表しています。

あいおいニッセイ同和損害保険（11月6日公表）

「ご契約者さま専用ページ」への不正アクセスにより、情報の漏えいを確認
漏えいした情報:保険証券番号、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、専用ページIDなど(お客様により異なります)
同社の発表では、クレジットカード番号の全桁・セキュリティコード、口座番号の全桁・暗証番号・ネットバンキングの認証情報は漏えいしていません。また、要配慮個人情報も含まれていません。ごく一部のお客様に、カード番号の下4桁や口座番号の一部が含まれます。

三井住友海上火災保険（11月6日公表）

損害保険ジャパン（11月5日公表）

※あいおいニッセイ同和損害保険と三井住友海上火災保険は、影響調査のため「ご契約者さま専用ページ」などのサービスを停止しています。

現時点では把握できておりません。各社は、対象のお客様へ順次、個別にご連絡するとしています。弊社に新しい情報が入り次第、ご案内いたします。

漏えいした可能性のある情報には、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・保険証券番号が含まれます。そのため、こうした情報を知っている相手から連絡が来ても、本物とは限りません。次のような内容には特にご注意ください。

慌てなくて大丈夫です。次のように対応してください。

操作や回答をする前に、株式会社セフティーへご相談ください。「こんなことで連絡していいのかな?」という内容でも構いません。必要に応じて、お客様に代わって保険会社へ確認をお取り次ぎします。

最新の発表は、各社の「重要なお知らせ」もご確認ください。

あいおいニッセイ同和損害保険　⇒　0120-705-101（11/6 9:00〜18:00、11/7・8は9:00〜17:00、11/9以降は平日9:00〜17:00）
三井住友海上火災保険　　　 ⇒　0120-560-559（受付時間はあいおいニッセイ同和損保と同じ）
損害保険ジャパン　　　　　　⇒　0120-250-283（平日9:00〜17:00）

【発表資料】

あいおいニッセイ同和損害

三井住友海上火災保険

損害保険ジャパン

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